FAQs
Du hast Fragen? Wir klären auf!
Produkte
Was ist GOAT überhaupt?
Unsere Intension ist es, DICH in diese Marke mit einfließen zu lassen und für Umdenken in der Cannabis-Branche zu sorgen, denn wir erfinden das Bild des "Kiffers" neu!
Durch Social Media haben wir die wunderbare Chance, Dich und Deine Ideen in den Aufbau dieser Marke zu integrieren und das nutzen wir auch voll und ganz!
Mach Dir doch einfach direkt selbst ein Bild davon:
Instagram: goat.filters
TikTok: goat.filters
YouTube: goat.filters
Was macht GOAT Papes besonders?
Unsere GOAT Papes zeichnen sich durch ihren Fokus auf gesundheitsbewussten Konsum aus.
Sie sind aus ungebleichtem Papier gefertigt, extra dünn und verfügen über einen schmalen Klebestreifen.
Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir Dir die Kombination mit unseren Aktivkohlefiltern.
Was zeichnet GOAT Aktivkohlefilter aus?
Unsere Aktivkohlefilter sind mit einer ideal abgestimmten Menge an Kokosnuss-Aktivkohle gefüllt, um perfekten Geschmack und eine verstopfungsresistente Funktion zu gewährleisten.
Neben den Standard-6mm-Filtern bieten wir auch eine schlankere 5,3mm-Variante an, ideal für den Genuss einer entspannten Sticky-Tüte.
Was ist das Besondere an euren Trays und Grindern?
Unsere Trays und Grinder bestehen aus Hanf und sind zu 100% biologisch abbaubar.
Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Produkte und bewussten Genuss.
Dank der Dosier-Nase an unseren Trays, erleichtern wir Dir das Befüllen Deiner Papes erheblich.
Versand & Retoure
Ist der Versand diskret?
Klar, wir sorgen dafür, dass alles total unauffällig bei Dir ankommt. Keine Sorge, von außen sieht niemand, was drin ist – Deine Privatsphäre ist uns superwichtig!
Wie läuft eine Retoure ab?
Ganz easy: Hast Du die Bestellung als Verbraucher getätigt, schick uns einfach eine Mail mit Deinen Bestelldaten. Wir melden uns dann mit einem Rücksendeetikett bei Dir. Das klebst Du auf das Paket und schickst es kostenlos zurück. Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie lange dauert der Versand?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage, für Lieferungen ins Ausland bis zu 7 Werktagen. Also musst Du nicht lange warten, bis Du Dein Smoking Erlebnis auf das Next Level bringen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 39€ schenken wir Dir die Versandkosten.
Ansonsten verlangen wir für Deutschland 2,99€ pro Bestellung, für Österreich 3,49€ und in alle anderen Länder, in die wir versenden, 5,99€.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte mache sicherheitshalber in diesem Fall vor dem Auspacken ein Foto oder noch besser ein Video.
Solltest Du dann feststellen, dass nicht nur der Karton, sondern auch die Ware beschädigt wurde, dann kontaktiere uns bitte unverzüglich!
Wir werden dann schnellstmöglich unter Berücksichtigung Deiner etwaigen Gewährleistungsrechte eine Lösung anbieten.
Beachte bitte, dass das Anfertigen eines Videos oder Fotos keine Voraussetzung für etwaige gewährleistungsrechtliche Ansprüche ist.
Mit welchem Versandpartner verschickt ihr meine Bestellung?
Wir setzen auf DHL. Die sind fix und zuverlässig, damit Dein Paket sicher und schnell bei Dir ankommt.
Sonstiges
Wie bleibe ich Up-2-Date?
Auf Social Media halten wir Dich immer auf dem Laufenden und nehmen Dich mit in die Entscheidungsprozesse, was Produkte, Marketing, Vertrieb und Rabattaktionen angeht.
Trage Dich auch gerne in unseren Newsletter ein und erhalte einen exklusiven Rabatt.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder DM bei Instagram kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.
E-Mail: info@goatfilters.com
Instagram: goat.filters
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?
Da jeder andere Präferenzen hat, bieten wir Dir eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Auswahl:
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Sofortüberweisung
- eps-Überweisung
- Union Pay
- Ideal
- Bancontact